Sipariş İptali:

ALICI, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etmek isterse, SATICI’ya iletişim kanalları üzerinden (telefon, e-posta vb.) bildirim yaparak ücretsiz olarak iptal talebinde bulunabilir.

Ürün kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci işletilir.

Ürün İadesi:

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.

İade işlemi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün SATICI’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

İade Edilemeyecek Ürünler:

Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (kulaklık, iç giyim, kozmetik vb.),

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler,

Elektronik ortamda sunulan dijital içerikler iade edilemez.

Kargo Ücreti:

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün iade kargo bedeli aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderimlerde kargo ücreti SATICI’ya aittir